Condiciones Generales de Servicio

Última actualización: 7 de mayo de 2026

Le damos la bienvenida a CopyWeb Publish (en adelante, la “Plataforma” o el “Servicio”), una herramienta integral orientada a la programación, análisis, publicación de contenidos y trabajo colaborativo en redes sociales. Este servicio es accesible a través del dominio principal copyweb.company, sus subdominios y nuestras aplicaciones móviles oficiales (la “App”).

El presente contrato (las “Condiciones”) regula el acceso y la utilización de CopyWeb Publish. Al registrarse, navegar o emplear cualquiera de nuestras herramientas, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado someterse a estas normativas. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Entidad Operadora

El ecosistema de CopyWeb Publish está operado y gestionado integralmente por CopyWeb Company. Salvo que se especifique lo contrario, toda alusión a “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa” se refiere a:

• CopyWeb Company: Con sede central en 15-v, Colonia Virginia, Autopista Comalapa. Esta corporación es la responsable legal de procesar las suscripciones de pago, facturar, gestionar impuestos y emitir reembolsos. Asimismo, es la propietaria técnica de los registros de desarrollador, permisos y acuerdos de API con las distintas redes sociales externas (como Meta, X/Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.) y asume los costes operativos derivados de dichas integraciones.

2. Requisitos de Acceso y Registro de Usuario

Para hacer uso de nuestro Servicio, es imprescindible contar con la mayoría de edad legal aplicable en su lugar de residencia (al menos 18 años) y poseer capacidad jurídica para formalizar contratos. Quienes creen una cuenta en representación de una empresa o institución, garantizan contar con los poderes necesarios para vincular legalmente a dicha entidad a estas Condiciones.

El usuario se compromete a aportar información veraz, mantenerla actualizada y salvaguardar celosamente sus contraseñas. Toda acción ejecutada desde su perfil será de su exclusiva responsabilidad. Ante cualquier sospecha de intrusión o acceso no autorizado, deberá comunicarlo inmediatamente escribiendo a contactar@copyweb.company.

3. Naturaleza de los Servicios

CopyWeb Publish pone a su disposición un entorno para organizar, difundir y medir el impacto de su contenido en más de 28 canales digitales. Entre sus funcionalidades destacan: calendarios de publicación, repositorio multimedia, analíticas, apoyo de inteligencia artificial para la redacción y gestión de permisos por equipos.

Nos reservamos el derecho de implementar, alterar, limitar o suprimir funciones, canales o integraciones sin previo aviso, especialmente cuando dependan de plataformas externas que modifiquen sus políticas de API. No obstante, intentaremos notificar previamente cualquier cambio drástico que pueda mermar la experiencia de los usuarios con planes de pago.

4. Ciclos de Facturación y Suscripciones

CopyWeb Company comercializa nuestros planes premium. Al suscribirse, usted nos autoriza (directamente o a través de nuestras pasarelas de pago asociadas como Stripe o Paddle) a realizar cargos periódicos según el ciclo contratado (mensual, anual, etc.) mediante el método de pago que haya facilitado.

Renovación y Cancelación: La suscripción se renovará de forma automática al finalizar el periodo contratado. Si desea evitar el próximo cobro, deberá cancelar el plan antes de la fecha de renovación. La cancelación frena los cobros futuros, pero no generará reembolsos proporcionales por el tiempo no consumido del mes o año en curso, salvo estipulación legal en contrario.

Todos los precios indicados excluyen impuestos y gravámenes locales, los cuales correrán por su cuenta. Asimismo, nos reservamos la potestad de actualizar nuestras tarifas, notificándolo con al menos 30 días de antelación.

5. Versiones de Prueba y Funcionalidades Beta

De manera ocasional, habilitaremos planes gratuitos, períodos de prueba o herramientas en fase experimental (“Beta”). Estos servicios se brindan “tal cual”, sin garantías de estabilidad, con restricciones específicas y con la posibilidad de ser retirados en cualquier momento bajo nuestro propio criterio.

6. Titularidad y Licencia de sus Contenidos

Usted conserva en todo momento la propiedad absoluta y los derechos de propiedad intelectual sobre el material que elabore, cargue o programe a través de nuestra Plataforma (textos, instrucciones, archivos multimedia, enlaces, etc. — en adelante, “Su Contenido”).

Para que podamos brindarle el servicio, usted nos concede una licencia global, exenta de regalías y no exclusiva para procesar, alojar, adaptar y enviar Su Contenido a las plataformas de destino. Usted nos asegura que dispone de los derechos legales correspondientes sobre dicho material y que su difusión no vulnera derechos de terceros ni normativas vigentes.

7. Normas de Conducta Comunitarias

Al utilizar CopyWeb Publish, se compromete firmemente a no realizar, ni incitar a terceros a realizar, las siguientes acciones:

• Difundir material ilegal, difamatorio, vejatorio, de odio, que vulnere derechos de autor o que suponga una explotación a menores.

• Automatizar interacciones falsas, enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o vulnerar los códigos de conducta de las redes sociales integradas.

• Intentar evadir los límites de uso, bloqueos de seguridad o limitaciones de la API del Servicio o de terceros.

• Tratar de obtener el código fuente mediante ingeniería inversa, descompilación o técnicas de extracción masiva de datos (scraping).

• Comercializar, revender o camuflar (white-label) nuestro Servicio sin la firma de un acuerdo previo y explícito con CopyWeb Company.

• Introducir virus, software malicioso o sabotear el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura.

El incumplimiento de este apartado nos faculta para cancelar su perfil de inmediato, sin derecho a reclamación.

8. Integraciones de Terceros

La esencia de CopyWeb Publish es interconectar su contenido con redes de terceros. Para ello, CopyWeb Company ostenta las licencias OAuth necesarias. Su interacción con dichas redes se regirá invariablemente por las normativas propias de cada una:

• YouTube: Regido por los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Usamos sus servicios API oficiales.

• X (antes Twitter), Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn, TikTok, etc.: Cada interacción está condicionada a la lectura y aceptación de sus correspondientes condiciones de servicio y políticas de privacidad en sus webs oficiales.

Desde el panel de configuración de CopyWeb Publish (o desde la propia red social), usted podrá retirar nuestros permisos de conexión cuando lo desee. Tenga en cuenta que no asumimos responsabilidad alguna por bloqueos de cuentas, moderación de contenido o caídas de servidor que dependan de estas plataformas externas.

9. Herramientas de Inteligencia Artificial (IA)

Si utiliza nuestras herramientas de IA para generar textos, resumir información o crear imágenes, debe ser consciente de que el contenido es probabilístico. No garantizamos su absoluta veracidad ni adecuación. Usted asume la responsabilidad total de revisar este material antes de su difusión pública, debiendo acatar las normas de transparencia que exijan ciertas redes sociales sobre el contenido sintético.

10. Nuestros Derechos de Propiedad Intelectual

Salvo Su Contenido y las librerías de código abierto de terceros, toda la arquitectura visual, software, logotipos y marca que componen CopyWeb Publish pertenecen a CopyWeb Company y a sus licenciantes. Le otorgamos una licencia estrictamente temporal y revocable para disfrutar de la plataforma mientras mantenga una cuenta activa.

11. Privacidad y Tratamiento de Datos

Proteger su información es nuestra prioridad. Las prácticas referentes a la recolección, resguardo y uso de sus datos personales, así como las métricas de sus audiencias (donde actuamos como encargados del tratamiento), están detalladas pormenorizadamente en nuestra Política de Privacidad y nuestro Anexo de Procesamiento de Datos, documentos que forman parte indisoluble de estas Condiciones.

12. Suspensión, Terminación y Retención

Si determinamos que usted compromete legal, técnica o reputacionalmente a CopyWeb Publish, procederemos a la suspensión cautelar o eliminación definitiva de su cuenta. Tras el cierre de un perfil, procederemos a depurar los datos vinculados transcurrido un tiempo prudencial, en concordancia con nuestra normativa de privacidad.

13. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Ausencia de garantías: CopyWeb Publish se ofrece sin avales implícitos ni explícitos. No aseguramos un funcionamiento ininterrumpido, libre de fallos informáticos, ni podemos garantizar que las redes sociales procesen sus programaciones sin errores.

Límites económicos: Hasta donde la ley lo permita, nuestra corporación, directivos y empleados no se harán cargo de daños indirectos, lucros cesantes ni pérdidas de datos. En el remoto caso de declararnos responsables de algún perjuicio, la indemnización máxima acumulada nunca superará el total abonado por usted durante los 12 meses anteriores al incidente, o bien 100 USD (la cantidad que resulte mayor).

14. Cláusula de Indemnidad

Usted acepta proteger y compensar a CopyWeb Company frente a cualquier demanda, gasto legal o penalización provocados por: (a) los contenidos que usted publique; (b) su infracción de estas Condiciones; o (c) conflictos que se deriven de violaciones a las reglas de las plataformas de terceros integradas en el servicio.

15. Políticas de Cookies y Comunicaciones

Empleamos cookies técnicas y analíticas para optimizar el rendimiento del portal. Al navegar, consiente su uso. Asimismo, si se inscribe a nuestra base de contactos, recibirá correos formativos y promocionales, de los cuales podrá darse de baja en cualquier momento. Los correos operativos (facturas, alertas de seguridad) son obligatorios mientras su perfil esté habilitado.

16. Modificaciones Contractuales

El panorama digital evoluciona y nuestras Condiciones también. Ante modificaciones de gran calado, emitiremos avisos por correo o en el panel de control de la app. Seguir navegando por CopyWeb Publish tras una actualización se entenderá como su conformidad absoluta con los nuevos términos.

17. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

La interpretación y ejecución de este acuerdo estará regulada bajo las leyes de la República de El Salvador. Salvo que normativas imperativas de protección al consumidor de su país dicten lo contrario, los tribunales competentes en El Salvador tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier litigio, sin menoscabo del derecho de CopyWeb Company a iniciar acciones legales en el país de residencia del infractor para defender su propiedad intelectual.

18. Condiciones Particulares para la App en Apple iOS

Si usted utiliza CopyWeb Publish desde un dispositivo Apple, reconoce que este contrato se celebra entre usted y nosotros, no con Apple Inc.
Nosotros somos los únicos encargados del soporte técnico y del mantenimiento de la App. Apple actúa únicamente como un tercero beneficiario de estas normas y canaliza los reembolsos de las compras integradas en la App Store según sus propias directrices. La renovación de las suscripciones adquiridas por este canal se gestionará directamente desde los ajustes del ID de Apple de su dispositivo.

19. Vías de Contacto Institucional

Para cualquier aspecto legal, dudas sobre su facturación o asistencia técnica, nos encontramos a su entera disposición mediante correo electrónico en contactar@copyweb.company.

También puede remitir correspondencia a nuestra sede física central:

• CopyWeb Company

• 15-v, Colonia Virginia, Autopista Comalapa.

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